Спасибо большое сотрудникам опеки. Мы всем домом неоднократно обращались в разные организации, но результата не было, мучались всем подъездом из за квартиры соседки, которая находится на лечении. Квартира постоянно топила, неприятный запах и тд. Сотрудники помогли решить нашу проблему закрыли помещение, привлекли сотрудников Жилищника, перекрыли коммуникации и опечатали дверь. Разъяснили куда обращаться. Весь подъезд вздохнул спокойно.

Обращалась за консультацией в ТО5 помогли во всех моих вопросах , очень доходчиво объяснили . Выражаю благодарность сотрудникам !

Отвратительная работа, организации любые ответы, на отвали. Наплевательское отношение к работе.

Хочу выразить благодарность сотрудникам ТО 5. Так сложилось что в рамках судебного разбирательства привлекли сотрудников опеки я была приятно удивлена профессионализмом сотрудников . Провели Акт обследования. Специалист Очень вежливый, грамотный. После общения со специалистами я теперь уверенна что в органах опеки работают только профессионалы с большой буквы.

Мне нужен официальный адрес опеки, чтобы написать туда письмо. Почему на официальном сайте я нормальный адрес не могу узнать? Увольте того, кто делал этот ужасный сайт! Где официальная информация об официальном адресе?!

Моя семья 2,5г стояла на учёте в опеке Тимирязевского района, как попавшая в трудную жизненную ситуацию,по заявлению третьего лица,НЕ проживающего с семьёй в одной квартире.Стояла на учёте,пока отец ребёнка совместно с "главным специалистом" Самоцловой Е.В. и "советником" Олейниковой А.Н. не вынудили уехать из квартиры,где прописан ребёнок,на съемную кв в другой город.Только тогда,когда ребёнок оказался в чужой квартире,где какого либо денежного довольствия со стороны отца и соц.органов,эти специалисты отстали от нас. Отец ребёнка был против нашего проживания в его собственности,неоднократно писал клевету в мой адрес,"специалисты" из опеки,зная,что я не получаю ни алиментов,отец не содержит ребёнка,снял меня с регистрационного учёта,вынудили меня одну содержать ребёнка. Я устроилась на неофиц.работу.Самойлова,Олейникова приходили на обследование жил.помещения,ходили по соседям,собирали сплетни.Самойлова,участвующая как 3ья сторона в нашем с супругом судебном процессе,ни раз говорила:освободите квартиру-все закончится,ребёнок останется с вами;сообщала мне заранее о решении суда,когда квартира ответчика была освобождена от нас с ребёнком. Опека помогла оставить ребёнка на улице.Сама я не из Москвы.Специалисты опеки мотивировать моё проживание в Москве тем,что "вцепилась в квартиру,нужна Москва",хотя сами все приезжие,не москвичи.Видимо,со "своей колокольни судят".Особенно,удивила Олейникова:находясь у меня дома,на обследовании, произнесла такие слова :"Хорошая квартирка,а живёте вы,не собственник".

Сталкиваюсь с абсурдной ситуацией и ,к сожалению, с сотрудниками опеки №5. Мы благополучная семья, ребенку 2,5 года. При рождении ребенка не состояли в браке, была дана фамилия мамы. Сейчас брак заключили, я взяла фамилию мужа и хотим дать фамилию отца дочери. Подали заявления в центр Диалог. Спустя чуть меньше месяца получили документ - распоряжение о выдаче разрешения на изменении фамилии малолетней ,,,(ФИО ребенка). Документ подписан электронной подписью. К слову, сотрудники центра Диалог максимально доброжелательные и вежливые. С трудом подав документы в ЗАГС (через МФЦ), я получаю отказ по причине отсутствия оттиска печати и подписи на документе. При обращении напрямую в территориальный орган опеки я столкнулась с хамством и насмешками со стороны Кондрашовой Ю.Е. Речи, что это ошибка опеки даже быть не может! Где документ с оригинальной - никто не знает. Но сотрудники ГОТОВЫ БЫЛИ СДЕЛАТЬ МНЕ ОДОЛЖЕНИЕ (цитата) и подписать документ завтра к вечеру или после праздников! А то, что нарушены все сроки - это их не касается. Как и то, что ошибка целиком и полностью на их стороне. Руководитель Истомина С.С. в рабочее время отсутствует и ни коим образом не доступна. Очень сожалею, кому приходится сталкиваться с данной организацией в рамках более щепетильных вопросов - здесь однозначно подходит выражение "Рыба гниет с головы" и люди работают глубоко непорядочные.

Я писал отзыв в ноябре месяце здесь. И сегодня я снова хочу выразить огромную признательность и благодарность Анне Петровне Зубковой, нашему замечательному куратору. Чуткая, отзывчивая милая женщина, у которой реально доброе сердце. Спасибо Анне Петровне за то, что сегодня суд поставил точку в нашей доброй истории с глухой девочкой, она удочерена Нами, и решение суда вступило в законную силу. Я не знаю имён, фамилий, но есть сотрудники которые приходили к нам домой на акт обследования, кто работает с нашими документами, кто подписывает распоряжения - всем низкий поклон. Но в ещё хочу отдельно сказать СПАСИБО за поддержку сотрудникам центра "Диалог", с ними так легко можно решить любые вопросы. Люди с отличным чувством юмора. А смех продлевает жизнь. Так держать! Побольше таких людей. С уважением, и признательностью, семья Горшковых

Хочу выразить огромную благодарность Панченко Елене Сергеевне. Замечательный специалист - чуткий , внимательный , участливый. Внимательно изучала семейную ситуацию, подходила к решению вопроса с разных сторон, являлась на каждое судебное заседание. В своей работе руководствовалась, в первую очередь, интересами и правами ребёнка.

Хочу высказать свою искреннюю благодарность Панченко Елене Сергеевне. Сотрудник внимательно изучила ситупцию и все обстоятельства Дела. Являлась в каждое заседание Суда. Активно отстаивала права моих детей и защищала их. Как педагог по профессии, часто сталкивающийся с сотрудниками Органов Опеки не могу не отметить ее внимательность ко всем аспектам моего весьма непростого дела. Также, как иностранный гражданин, работавший в школах дальнего Зарубежья не могу не сказать, что ее навыки и умения как сотрудника Органов Опеки и Попечительства соответствуют весьма высоким международным стандартам, Но и самое глfвное лично для меня во всем этом было то, что мой сын 11 лет сказал после общения с Еленой Сергеевной-Папа вот бы нам такую маму как эта Тетя, что свидетельствует об умении Вашего сотрудника не только отбывать номер, но и находить подход к детям, что является очень важным и нужным в Вашей нелегкой работе. С Уважением Сельманович Дмитрий

Хочется выразить огромную благодарность Панченко Елене Сергеевне! С большим вниманием относится к своей работе - детально изучает ситуацию, бережно и аккуратно относится к детям, отстаивая, в первую очередь, их права и интересы. А так же Елена Сергеевна являлась на каждое судебное заседание и активно в нем принимала участие, опираясь на свой большой опыт и профессионализм.

Лицемерие и бездушие. Я полтора года боролась за своих детей (сын 10 лет и дочь 8 лет) через суд. Сотрудники опеки были в курсе всей ситуации - отец из мести увез детей, настроил против меня, препятствовал моим встречам с детьми, каждую встречу бил, чтобы я кричала и плакала, а потом выдавал детям это за провокацию с моей стороны, дошел до того, что сломал мне руку при детях, сменил номера телефонов детей, запретил детям подходить ко мне в школе, забирает детей с общешкольных мероприятий, только чтобы дети не увидели меня... - и при этом вынесли решение, основываясь на том, что "у детей сложился быт, они же уже почти 2 года живут с отцом". Сотрудники опеки не думают о благополучии детей, которых отец психопат лишил матери. Им проще сидеть в теплом кресле и строчить отписки на заявления, когда отец угрожает убить детей, если я буду настаивать на встречах, что это не относится к их компетенции. Им проще не брать на себя отвественность и писать, что они не могут ничего сделать. Им проще оставить детей без матери, которая отдала детям всю себя, и не иметь проблем с психопатом. Сотрудники опеки, которые призваны защищать семью и детей, своим решением оставили детей сиротами!!!!!

Я являюсь опекуном тяжело больной старшей сестры (лежачей) уже 13 лет. Каждый год вынуждена продлять удостоверение опекуна. Отчёты сдаю вовремя, претензий ко мне нет. Но каждый декабрь я вынуждена получать удостоверение опекуна на год, чтобы моей подопечной продолжали платить пенсию . В этом году мне удостоверение не дали, т.к. сказали, что достаточно постановления об опеке, но в пенсионном мне отказали без удостоверения. Я написала заявление в середине декабря с просьбой выдать удостоверение. Уже середина января . Начисление пенсии приостановлено. Мне 71 год, я с трудом хожу с палочкой. Может быть так вы меня услышите?

Семья Синюгиных хочет выразить большую благодарность территориальному отделу #5, а именно нашему куратору Зое Владимировне, за её неравнодушное отношение к своей работе, за моментальную обратную связь по любому вопросу, всегда поможет и поддержит. Спасибо за материнство.

Сотрудники опеки всегда на связи, помогают с решением различных вопросов , участвуют и интересуются жизнью опекунов и детей.

Хочу поблагодарить за отличную работу нашего куратора Светлану Юрьевну. Быстро реагирует на обращения,даёт конкретные ответы,очень помогает в решении различных вопросов по делам моего подопечного. Желаю ей крепкого здоровья и огромного счастья!!!

Хочу выразить благодарность Территориальному отделу по вопросам опеки и попечительства #5, которым руководит Истомина Светлана Сергеевна, заместитель Сова Евгения Владимировна и всем сотрудникам отдела за их профессионализм. И еще хочется выразить отдельные слова благодарности нашему куратору Сокол Елене Владимировне за ее душевность, отзывчивость и постоянную помощь в любых вопросах! За эти годы она стала родным человеком нашей семье!

Очень хороший коллектив. Особенно благодарим Светлану. Всегда поможет и подскажет, направит, куда нужно. Сотрудники именно такие, какими и хочется видеть людей, работающих с семьями и детьми. Огромная благодарность.

Хочу поблагодарить весь отдел опеки! Нам очень повезло, сотрудники опеки всегда идут на встречу, оказывают помощь и поддержку, что конечно очень ценно и важно для нас! Спасибо большое!

Отличные сотрудники, хорошее отношение к опекунам и подопечным, понимающие и приветливые работники.

Хочу оставить отзыв о работе замечательного специалиста Светланы Юрьевны. К ней можно обратиться по любому возникающему вопросу, и каждый раз она постарается помочь, подробно обьяснит, что нуюно делать в разных ситуациях. А иногда и по-человечески поддержит, ведь в нашей семье 4 приемных детей и трудности могут возникать.. Светлана Юрьевна очень грамотный срециалист, относящийся к работе ответственно и с заинтереслванностью.

Я Мелиш Энна Валентиновна являюсь опекуном Юрова Тиграна Эркиновича очень хочется поблагодарить за внимательное отношение доброжелательность решение наших жизненных вопросов работая с нами продолжительное время (САО и СВАО) √5 особенно специалиста Кунтохину Светлану Юрьевну а так же заведующую Манулычеву Татьяну Владимировну Всем счастья в Новом году

Хочу выразить благодарность сотрудникам Опеки Северного Медведково. Особенно нашему куратору Светлане Юрьевне и сотрудникам Татьяне Владимировне и Елене Андреевне. К ним можно обратиться по любому вопросу, всегда на связи, даже в свой отпуск. Владеют знаниями детской и взрослой психологии, отзывчивы, обладают высокой эмпатией, тактичны. Не каждый человек может заниматься такой сложной работой. Большую роль играет не только знание юридических вопросов, но и личные качества, и знание психологии людей разных возрастов. Именно эти люди, по моему мнению, обладают всеми необходимыми качествами. Значит, и начальство хорошее, раз умеет подобрать и удерживать такие кадры. Спасибо большое.

Хочу выразить огромную благодарность органам опеки района Лосиноостровский. Прибыла к ним 2 года назад. Чудесные отзывчивые специалисты, грамотные и компитентные. Работают в тесной связке с семейным центром "Диалог".Там тоже прекрасные отзывчивые люди работают. С этими людьми я легко решала любые возникающие проблемы. Особая благодарность чудесному специалисту Кунтохиной Светлане Юрьевне и заведующей Манулычевой Татьяне Владимировне.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Территориального отдела №5. Сотрудники не просто люди, а люди с большой буквы! Максимально быстро и качественно решают все вопросы. В частности благодарю специалиста Татьяну Владимировну и Светлану Юрьевну. Отдельная благодарность руководителю опеки. Вы все прекрасные люди, понимающие и помогающие. Оставайтесь такими же всегда. Спасибо вам за Вашу работу! С уважением, Чеснова Наталья Алексеевна

Хочу поблагодарить весь отдел опеки. Все вопросы решаем своевременно, по личным обращениям всегда помогают, все сотрудники отзывчивые, сколько лет уже бок о бок и мы очень рады, что можем положиться на Вас! Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам опеки, за своевременную помощь, дружелюбное отношение и профессионализм.

Я опекун у своей внучки Олеси уже более 15 ти лет. За время работы с опекой у меня менялись кураторы, но мне всегда везло. Люди, работающие в опеке добрые, отзывчивые, позитивные! Всегда придут на помощь, по первому зову! Я рада, что в нашем округе есть такая показательная опека! Спасибо большое отдельное Светлане Юрьевне, которая понимая мой возраст шла мне на встречу. Опека, спасибо!!!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам территориального отдела опеки № 5. При обращении в орган опеки я всегда получаю профессиональную и квалифицированную помощь, сотрудники вежливые и отзывчивые. Отдельная благодарность куратору Борисовой Елене Николаевне за помощь и участие в решении всех вопросов. Благодарю!

Хочу поблагодарить весь коллектив за улыбки, профессиональный и внимательный подход к нам. Усыновление нелёгкое и очень эмоциональное дело. И тут нужна помощь, знание законов и бережное отношение к людям. Отдельное спасибо Борисовой Елене Николаевне. Идём с сыном к ней каждый раз с улыбкой и уходим позитивно настроенные. Спасибо всему персоналу за деликатное и профессиональное отношение.

Добрый день. От всей души хочу сказать большое спасибо сотрудникам органов Опеки 5, за внимательное отношение и помощь. Я вот уже 7 лет являюсь опекуном моей единственной внучки после смерти дочери. И когда нужна помощь я всегда могу к ним обратиться. Особенно хочу сказать большое человеческое спасибо Кунтохиной Светлане Юрьевны за ее доброе сердце , отзывчивость ,заботу о наших детках. От души хочу пожелать всем долготерпения ,милосердия и добрату к нам и нашим деткам. А руководству пожелать хороших и достойных сотрудников.

Хочу поблагодарить моего куратора Светлану Юрьевну за помощь ,отзывчивость в моём случае ,когда человек сталкивается с такой проблемой очень тяжело ,всегда на связи и ответит на все вопросы.Спасибо ей большое.

Хотелось поделиться своим мнением относительно работы опеки. Мой опыт взаимодействия с сотрудниками исключительно положительный. Я являюсь опекуном двух девочек подростков, последние два с половиной года нас сопровождают опытные, неравнодушные и очень компетентные сотрудники отдела опеки СВАО. На любой вопрос или просьбу откликаются максимально быстро, подсказывают как правильно оформить документы, решить вопрос с обучением, жильём и тд. На связи работники практически 24/7, в любой момент можно связаться по телефону или оставить сообщение, реагируют очень быстро. В целом я работой органов опеки довольна полностью. Спасибо Вам огромное за Ваш нелегкий труд!

Хочу поблагодарить сотрудников органов опеки , которые всегда помогают нашей семье в любых жизненных ситуациях, радушны , отзывчивы и компетентны!!! Особенно Светлана Юрьевна Кунтохина и Елена Владимировна Демиденкова. Спасибо !!!!!!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за хорошую работу Кунтохину Светлану Юрьевну, за её профессионализм,отзывчивость, и умение работать с людьми. Большое вам спасибо

Положительно оцениваю работу данного отдела. Те сотрудники, с которыми я имею дело - являются опытными и отзывчивыми людьми, всегда на связи и готовы помочь при возникновении вопросов. Спасибо.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Территориального отдела по вопросам опеки и попечительства №5. За быстрое реагирование на любую просьбу , за помощь в решении каких либо вопросов. Приходиться не редко обращаться в отдел, т.к. являюсь опекуном несовершеннолетнего ребёнка. Спасибо всем специалистам с которыми я сталкиваюсь, за ваше терпение, доброту и помощь!!!!!

Больше 8 лет я знакома с сотрудниками опеки. Сейчас это 5 отдел. А когда -то был просто Головинский, районный, родной. Знакомство моё началось в школе приёмных родителей, куда на консультацию приходил сотрудник опеки. Рассказывала как всё происходит. От обучения и получения сертификата, до оформления малыша. Про выплаты. Про отчёты и многое другое. И когда мы решились на усыновление... Были рядом всё время. Помогали преодолеть волнение, страх. Судебные процессы. Я всегда знала что могу позвонить и задать любой вопрос. Даже после реорганизации и слияние в такие крупные отделы всегда знаю что я могу положиться на свой территориальный отдел. Желаю сотрудникам оставаться такими же позитивными, жизнерадостными в их не таком простом деле.

Искренняя благодарность сотрудникам Территориального отдела по вопросам опеки и попечительства №5, Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, за спасенного ими малолетнего Ребенка, оказавшегося в трудной жизненной ситуации! В Ноябре 2023 года, по моему экстренному обращению в отдел опеки и попечительства, сотрудники отдела, ввиду экстренной необходимости оформления опеки над малолетним ребенком трех лет, оставшегося без попечения родителей, оперативно и в срок приняли и оформили все полагающиеся документы. Повседневно, с первого дня тяжелой жизненной, для ребенка, ситуации, помогали советами по обеспечению, уходу за ребенком, предоставили игрушки, одежду, питание, со всей сердечностью и душевностью! За весь период опеки малолетнего ребенка и по настоящее время, всячески присутствуют и участвуют в жизни Ребенка, жертвуя своим внерабочим временем и выходными днями. Теплота и искренность сотрудников отмечена самим Ребенком, который встречает их, как родных ему людей, поименно! Словами и текстом не выразить всю благодарность Территориальному отделу по вопросам опеки и попечительства №5, Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, за профессиональное исполнение своих обязанностей. Спасибо и низкий поклон каждому сотруднику и руководству отдела! Уверен, что благодаря таким людям наша страна Российская Федерация, всегда обеспечит защиту и заботу каждого ребенка – будущих наших граждан! Благодаря им закладывается фундамент развития общества, страны в целом! Они формируют Будущее РОССИИ! Прошу руководство Территориального отдела по вопросам опеки и попечительства №5, Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, высоко оценить работу сотрудников, за их тяжелый, кропотливый повседневный труд! Опекун малолетнего ребенка Малеваный А.Ю. 10.12.2024 г.

Мы обращались в орган Опеки 5, самые равнодушные, бессердечные, немилосердные люди собраны именно там. По-моему мнению в этой организации к своей работе относятся халатно. У нас было судебное заседание по определению места жительства ребенка, где орган опеки представил формальное заключение, не изучив материалы дела, не отразив никакие факты касамые наличия законных оснований проживать ребенку там, где он проживает-ни договор, ни оплату найма, ни регистрацию опека не спрашивала, доходы не подсчитывала и не сравнивала с минимумом, пояснив, что они сами не хотят в документах разбираться в деле, а все в акты и заключения записывают со слов. Назовешь, что у тебя зарплата 1000000₽ в месяц, так и запишут, в справку 2НДФЛ за этот месяц они и не смотрят, расскажешь, что живешь с ребенком на Рублевке в 200метров доме, так и укажут в акте, они договоры и регистрации вообще не проверяют. Пользователи, обратите на это внимание. Ни одного документа нигде не запросили и не прочитали, даже когда им как участникам судебного процесса эти документы были присланы!!! Берите на заметку!

Я ПРОЧИТАЛ ТУТ ВСЕ ОТЗЫВЫ, НУ В ОСНОВНОМ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ, МЫ БУДЕМ РЕШАТЬ С ЭТИМИ БЕЗОБРАЗНЫМИ ОРГАНАМИ ОПЕКИ, Я ОБЕЩАЮ ЧТО ЭТОТ КРЫСИНЫЙ УГОЛ РАЗНЕСУ В ЩЕПКИ, ВСЕХ ЭТИХ БЕЗ ДАННЫХ, И БЕЗ СЕРДЕЧНЫХ РАБОТНИКОВ. ГОТОВЬТЕСЬ ОПЕКА, И ЖДИТЕ ГОСТЕЙ.

В свете негативных отзывов, я хочу написать отзыв позитивный. Так как я и моя супруга с нарушением слуха, и являемся опытными приемными родителями. Решили взять под опеку тотально глухую девочку Вику, Низкий поклон всем, всем сотрудникам кто принимал участие в оформлении необходимых документов для гостевого режима с последующей опекой. Учитывая что ребёнок с нарушением слуха, и затруднено общение со всеми, сотрудники опеки и попечительства сделали всё, чтобы Вика как можно быстрее оказалась дома. Очень надеемся на тесное и плодотворное сотрудничество в рамках опекунства, а также надеюсь на содействие в удочерении Вики. А сейчас ещё раз огромная благодарность за всё.

Очень печально,что в органах опеки работают такие люди,как ХХХ,хамское отношение, родной матери не возвращают ребенка,30 дней дают на решение вопроса,потом придумывают новые версии происходящего,кровной семье ребенка возвращать не желают,опекуна надоумили пойти в суд,что бы подать на ограграничение родительских прав, не законно удерживают ребенка не понятно по каким основаниям,препятствуют забору ребенка, сталкнулась с ужасом,прохожу 7 кругов ада,обращаюсь в суды и прокуратуру,что бы вернули мне моего же ребенка,матери не лишенной,не ограниченной,не судимой ,на учетах в нд и пнд не состоящей,сколько сотрудники территориального органа N 5 будут издеваться над моей семьей не понятно . Ответы якобы высылают по почте России,не предоставляя ни каких документов об этом,дозвониться невозможно,если у тебя нет добавочного кода сотрудника, надеюсь,что прокуратура поставит на место,не компитентных и таких бессердечных людей,с нетерпением жду встречи с руководителем 7.11,надеюсь я смогу с ней придти к какому то знаменателю. Сотрудники считаю страдают проф диформацией!!!

Отправляли в марте 2024 г. обращение о том, что нарушаются права детей в семье, с просьбой проверить эту семью и принять меры. Обязаны ответить в течение 30 дней о результатах рассмотрения обращения, но нет ни ответа, ни мер. Родители как не занимались детьми таки до сих пор не занимаются. Зачем такие органы опеки ?

Здравствуйте, указывая на сайте часы приема и предлагая записаться на приём к руководителю, не плохо было бы ещё и адрес указать, где организация располагается. Иначе получается, записывайтесь, приходите, только неизвестно куда

Отвратительные сотрудники, не представляются, когда звонят, давят, требуют, угрожают, не бросают трубку. Требуют формального соблюдения правил не вникая в суть дела. Договориться невозможно. Самое главное соблюсти формальные сроки, которые стоят перед ними. Зачем такие сотрудник, если отбивают желание с ними не только сотрудничать, но и просто разговаривать.