Москва — это город для людей, где во главе угла всегда стоит человек, его интересы и потребности. Городские сервисы постоянно совершенствуются и приобретают все более удобный для горожан формат. С апреля москвичам больше не нужно лично посещать органы опеки и попечительства. Услуги, которые они оказывали, теперь доступны в столичных семейных центрах и две из них - в центрах госуслуг «Мои Документы».

Ранее сотрудники органов опеки в отделах социальной защиты вели прием населения только два раза в неделю. Осуществлялся он строго по территориальному принципу. Это было не всегда удобно, например, в случае, когда семья проживает не по месту постоянной регистрации. Москвичи были вынуждены подстраивать свои планы под график приема. Кроме того, если требовалась помощь других специалистов (психологов, специалистов по работе с семьей и т.д.), то сотрудники органов опеки могли только направить семьи в соответствующий семейный центр.

Теперь же помощь специалистов стала доступнее и удобнее для горожан. Полномочия по предоставлению двух наиболее востребованных услуг службы опеки, связанных с выдачей разрешения на сделки с имуществом (купля – продажа, обмен) и распоряжением деньгами на счетах несовершеннолетних, недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, переводятся во флагманские центры госуслуг «Мои Документы» и центр госуслуг поселения Сосенское. В 2022 году таких обращений было более 15 тысяч. Подать необходимые документы теперь можно по экстерриториальному принципу. Во всех флагманских центрах госуслуг единый график и стандарт работы, они открыты без перерывов с 10 утра до 10 вечера ежедневно. Режим работы центра госуслуг поселения Сосенское — с 8 утра до 8 вечера ежедневно. По всем остальным вопросам опеки и попечительства родители смогут обращаться ежедневно в столичные семейные центры, где им окажут необходимую поддержку. В семейных центрах также помогут разрешить мирно родительские споры по воспитанию детей, выйти из кризисной ситуации. Там можно подать документы на получение заключения о возможности стать приемным родителем и ряд других услуг. К решению вопросов, с которыми обратились москвичи, оперативно смогут подключиться психологи, медиаторы, юристы, специалисты по работе с семьей из семейного центра.

Семейные центры работают пять дней в неделю с 9 до 20 часов по предварительной записи через портал «Моя новая семья». Это поможет спланировать посещение заранее и сэкономить время. Горожане могут выбрать любой центр, находящийся в пределах округа проживания.